【MARE BEAUTY CLINIC】
一人でも多くの人を笑顔にして、満足度日本一のクリニックを目指す

MARE BEAUTY CLINICは、丁寧なカウンセリングと最高の技術を提供し、一人ひとりに寄り添った地域密着のアットホームなクリニックです。今回は、院長の前波希映先生に、クリニックの特徴やこだわり、お勧めの医療サービスなどについて、お話を伺いました。

悩んでいる女性を幸せにしたいと思って
美容医療の道へ

――医師を志したキッカケを教えてください。

前波父が腎臓内科の医師で、幼少期からずっと父の働く姿を見てきました。世の中に感謝される職業はたくさんありますが、その中でも命を救う医師は一番感謝されると思いました。父も多くの患者様から感謝されて、子供ながらにとてもカッコよくて素敵な職業だと思い医師を目指しました。

――美容医療を始められたキッカケは？

前波私は女性をキレイにしたいと強く思い、研修後そのまま美容医療の道に進みました。さまざまな悩みやコンプレックスを持っている人たちを治療して解決することで、一人でも多くの人を笑顔にしたい、その人の人生を豊かに、幸せにしたいと思って美容医療に進みました。

――クリニックを開院したキッカケを教えてください。

前波開業前は大手美容クリニックに勤めていたのですが、多くの患者様に対応するため一人一人にかけられる時間が短く、売り上げのことも考えないといけないですし、治療方針に関しても自由度という意味ではなかなか難しい部分がありました。私の中では、売り上げよりもお客様の笑顔が見たいという方が大きかったので、自分の思うお客様思いのクリニックというコンセプトの下、明瞭で適切な価格で満足してもらいたいと思いクリニックを開業しました。

地域密着のクリニックとして
美容のかかりつけ医になりたい

――貴院のこだわりや特徴について教えてください。

前波企業理念としては「お客様満足度日本一のクリニック」を作りたいと思っています。美容医療を受けたいと思う方は、さまざまな悩みやコンプレックスを抱えているので、他の方と会わない完全プライベートクリニックです。カウンセリングは一人一人に多くの時間を取っていて、全て私が行っています。お話を聞いた上で、治療法・施術をご提案していますが、最終的にやるかやらないかを決めるのはお客様です。話を聞いて何も治療をしないで帰られる方もいますが、それでも良いと思っています。
私はお客様とのコミュニケーションを大事にしているので、友達のような近い存在でありたいと考えています。「困った時はいつでも相談してください」と伝えています。私が一度施術をしたら、一生その方を診たいと思っていますし、地域密着のアットホームなクリニックとして美容のかかりつけ医になりたいと思っています。

――貴院が得意とする医療サービスについて教えてください。

前波二重手術、ボトックス、ヒアルロン酸などの注入系の治療です。大手美容クリニックの時代から指名が多く、約１万症例を経験してきましたが、クレームは全くありませんでした。それは、きちんとコミュニケーションを取って信頼関係を築いていることと、嘘をつかないからだと思います。たとえ施術が成功したとしても、お客様が満足していない場合は満足するまでしっかりと対応していきます。ボトックスは打った後、最終的に効果を最大に発揮するのは約一週間後なんですね。ですから、打った後は常にどうだったかなと気になってしまうので、施術後に状態を確認するようにしています。キレイになるのは分かっていますが、毎回不安なところはありますね。そのぐらい一人ひとりのお客様を大事にしていますし、家族だと思って接しています。

――患者様を診察・施術する上で大切にされていることはありますか？

前波お客様に対する「愛」ですね。人が大好きなので、いろいろな悩みを解消して安心して頂きたいと思っています。美容医療は、やり始めるときりがないので、私は一番気になっているところから始めて、それが良かったらまた来て下さいと提案をしています。
また、本人は悩んでカウンセリングに来ても、私が施術する必要がないと思った人には、はっきりと「必要ない」と言います。それで納得して帰られる方もいますよ。

――先生が考える美・美しさとは？

前波やはりナチュラルですね。たとえ施術をしていても何もしていないようなナチュラルさ。ですから、顔の治療は何でも控えめにやるべきなんですよ。ナチュラルという意味では、本来その人が持っている美しさが一番なので、必要がなければ美容医療を行う必要がありません。仮に、施術するにしてもその人が本来持っている美しさをベースに行うものだと思います。私の中では、ボトックスやヒアルロン酸は勧めていますが、手術は気軽に行うものではないと思っているので、すぐには勧めません。一人一人のお客様の事を考え、本当に必要だと思ったら提案する様にしています。

最高の笑顔を引き出すことが私の幸せ

――これから美容医療を受けたいと思っている方へのメッセージをお願いします。

前波皆さんいろいろなことで悩んでいると思いますが、美容クリニックに行くのが怖いと思っている人は、まず私のところに来てください。カウンセリングだけして、そのまま何もしないで帰ってもいいですし、お客様思いの日本一優しい美容外科医の自信があります。最近のお客様ですと、5年間ずっと悩んでいた方が当院で二重手術を行って、「もっと早くやっておけば良かった。メイクも楽になったし、毎日がハッピーです」とおっしゃっていました。私の話を聞いてからやるかやらないかを判断してくれればいいので、悩んで時間が過ぎるのを待つのではなく、一度クリニックに是非いらして下さい。
お待ちしています。